Versandinformationen
Versand- und Lieferbedingungen
1. Versandgebiete
Wir liefern derzeit innerhalb der Schweiz.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst:
- Bestellbestätigung
- Qualitätsprüfung
- Verpackung
- Versandvorbereitung
Bitte beachte, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Bearbeitung erfolgt.
3. Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4–11 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Standort, Versanddienstleister und saisonaler Nachfrage variieren.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung per E-Mail.
4. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz an.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Trackingnummer, mit der du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.
Die Sendungsverfolgung ist über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ möglich.
6. Zoll- und Einfuhrgebühren
Für unsere Kunden in der Schweiz fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder versteckten Kosten an.
Der Preis, den du beim Checkout siehst, ist der endgültige Preis.
7. Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es aufgrund hoher Nachfrage, Feiertagen oder logistischer Verzögerungen zu längeren Lieferzeiten kommen.
Wir bitten in solchen Fällen um dein Verständnis und stehen dir bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
8. Falsche Adressangaben
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt angegeben wurde.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferprobleme aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben.
9. Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte deine Bestellung verloren gehen oder beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice.
Bitte sende uns:
- Deine Bestellnummer
- Fotos des beschädigten Pakets oder Artikels
- Eine kurze Beschreibung des Problems
Wir werden gemeinsam schnellstmöglich eine passende Lösung finden.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kannst du uns jederzeit kontaktieren:
info@belleze-zurich.com